ДоброЗайм (Центр Займов)
Сумма: до 100000 руб.
Срок: от 1 до 364 дней
18 июня 2020
Когда люди берут кредит, они надеются, что смогут вернуть его в соответствии с графиком. Однако в реальной жизни так получается не всегда. Низкие доходы или ошибки в планировании расходов могут привести к тому, что денег на внесение ежемесячных платежей не остается. В этом случае возникает задолженность.
При появлении просрочек банк будет стараться получить назад свои деньги и проценты за пользование ими. При этом нередко кредиторы прибегают к помощи специалистов по взысканию задолженности — коллекторов. Чтобы привлечь к работе коллектора, банку не требуется согласия должника. По закону достаточно уведомить человека о данном факте заказным письмом. В письме нужно лишь указать название и контакты организации, которая станет заниматься взысканием задолженности.
Закон ограничивает методы работы коллекторов, которыми они могут пользоваться при сборе задолженности. Какие способы взыскания долгов запрещены законодательством?
Прежде всего, взыскатели не имеют права применять по отношению к должникам физическую силу. Запрещено также наносить вред имуществу задолжавших людей. Нарушением закона считаются даже угрозы применения физической силы или причинения ущерба собственности. Могут ли коллекторы заходить в дом должника без его согласия? Нет, такое право у них отсутствует.
Законом ограничено также максимальное количество контактов между сотрудниками коллекторских агентств и их клиентами. Например, звонить по телефону должникам взыскатели могут не чаще 1 раза в день, 4 раз в неделю и 8 раз в месяц. Отправлять смс-сообщения и письма на электронную почту можно в 2 раза чаще (максимум 2 раза в день, 8 раз в неделю и 16 раз в месяц).
Законно ли, если коллекторы звонят родственникам должника и сообщают им о сложившейся ситуации? Поступать так можно, только если задолжавший человек выразил на это свое согласие, и его родные не против общения со взыскателями.
А если коллекторы звонят на работу своему клиенту? В этом случае обсуждать факт задолженности они могут только с самим должником, а не с его руководством.
Ограничено также время, в которое сотрудники коллекторских фирм могут беспокоить задолжавших банкам людей. Звонить им можно только в период с 8 до 22 часов, в выходные дни — с 9 до 20 часов. Размещать информацию о задолженности в открытых источниках (например, на досках объявлений в жилых домах или в сети интернет) также запрещено.
Какие методы взыскания долга могут применять коллекторы? У них есть право проинформировать человека о факте его задолженности перед банком или МФО, назвать ему корректную сумму задолженности.
Также взыскатель может раскрыть перед должником юридические последствия, которые наступят в случае отказа от погашения долга. К таким последствиям относится дальнейшая передача дела в суд и привлечение к взысканию задолженности судебных приставов. Приставы имеют право наложить арест на имущество задолжавшего человека и продать его с торгов в счет погашения долга. Также с должника в принудительном порядке может удерживаться часть заработной платы (до 50%).
Могут ли коллекторы сами накладывать взыскание на имущество клиента? Такого права закон им не дает. Сотрудник коллекторского агентства должен договориться с должником о добровольном возврате кредитору накопившихся долгов.
Если человек не хочет общаться со взыскателями лично, то он может отказаться от этого (в письменной форме) и направить коллекторов к своему представителю. Таким посредником может стать, например, сотрудник юридической фирмы. Однако следует понимать, что юристу за оказание подобных услуг нужно будет платить.
Если с момента образования задолженности прошло более 4-х месяцев, то гражданин также может отказаться от общения со сборщиками долгов. Такой отказ необходимо отправить взыскателям в письменном виде. После получения письма коллекторы уже не будут иметь права вступать в контакт с должником. В этом случае дело о взыскании задолженности будет передано в суд.
Что делать, если взыскатели долга применяют по отношению к должнику запрещенные методы?
Если коллекторы нарушают уголовное законодательство (причиняют клиентам телесные повреждения, портят их имущество или угрожают приступить к подобным действиям), то необходимо обращаться с заявлением в полицию. За совершение таких действий против взыскателей должно быть возбуждено уголовное дело.
В случае, если сотрудники коллекторских агентств совершают менее тяжкие правонарушения (звонят должникам чаще положенного, распространяют информацию о возникшей проблеме в открытых источника), то на них можно пожаловаться в службу судебных приставов. ФССП контролирует деятельность фирм по взысканию долгов. Если коллекторское агентство нарушает закон, то оно может быть исключено из специального государственного реестра. В этом случае компания утратит право заниматься сбором долгов.
Что делать, если заявление в полицию и жалобы в ССП не принесли желаемых результатов? В этом случае можно написать обращение в прокуратуру. Данный орган следит за соблюдением законов в России, в том числе коллекторскими фирмами, сотрудниками правоохранительных органов и судебными приставами.
Часто компании проводят рекламные акции и действительно выдают первый заем бесплатно. Предложение доступно для клиентов, которые никогда ранее не обращались в данное МФО. Это отличная возможность вернуть только ту сумму, которую брали в долг.